Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 29/06/2026

1. Introduction

La société Distribsoft accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles. La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données lors de votre utilisation de la plateforme d'acquisition (shippylog.distribsoft.fr) et de l'application SaaS ShippyLog2.

2. Qualification de notre rôle

Dans le cadre du RGPD, Distribsoft endosse deux rôles distincts :
- Responsable de traitement : Concernant les données de facturation et de compte de nos clients professionnels (les e-commerçants souscrivant à ShippyLog2).
- Sous-traitant : Concernant les données des acheteurs finaux (clients de vos boutiques) que ShippyLog2 traite uniquement sur vos instructions pour l'exécution du service de logistique et d'édition d'étiquettes de transport.

3. Données collectées

Données du compte (Responsable) : Nom de l'entreprise, nom, prénom, adresse e-mail de contact, numéro de téléphone, historique de facturation (géré via Stripe), jetons de configuration API.
Données logistiques (Sous-traitant) : Informations issues de vos boutiques e-commerce (PrestaShop, Shopify, etc.) nécessaires à l'expédition : nom de l'acheteur final, adresse postale, point relais choisi, numéro de commande.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :
- La création et la sécurisation de l'environnement client (VPN, accès WebDev).
- Le bon fonctionnement du processus de picking, colisage et expédition (génération d'étiquettes Colissimo, Mondial Relay, etc.).
- La facturation et le support technique.
Distribsoft s'interdit formellement de revendre ou d'exploiter les données de vos clients finaux à des fins commerciales.

5. Sécurité et Hébergement

Les données sont hébergées en France (O2switch pour l'acquisition, OVHcloud pour l'application SaaS). Les accès à l'application ShippyLog2 sont strictement protégés par une connexion VPN (Wireguard) et des identifiants sécurisés. Les mots de passe sont hachés cryptographiquement.

6. Durée de conservation

- Comptes inactifs (Sas d'acquisition) : Supprimés automatiquement après 20 jours.
- Comptes actifs : Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale (10 ans).
- Données des acheteurs finaux : Conservées sur nos serveurs le temps nécessaire à l'expédition, puis purgées ou anonymisées selon les paramètres définis par le client e-commerçant.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : christian@distribsoft.fr.